کسی که وادار به عذرخواهی شود احساس ناخوشایندی دارد، شاید قلبا بدانیم اشتباه کردیم اما اعتراف به اشتباه خود در حضور دیگری و طلب بخشش از فرد برایمان سنگین است. با این وجود از مزایای عذرخواهی سبک شدن وجدان، خواب راحت و حفظ ارتباط مان است. پس بهتر است تمرین کنیم. عذرخواهی آدابی دارد! موارد

به دو جمله ی زیر دقت کنید:   سعید استعداد ریاضی ندارد نباید رشته ریاضی برود. سعید استعداد هنری خوبی دارد بهتر است رشته هنر را به جای ریاضی انتخاب کند.   جمله ی اول زبان منفی است و جمله ی دوم زبان مثبت. در جمله اول زبان منفی یا سلبی است که گوینده یک وضعیت را

برای داشتن یک گفتگو و ارتباط شفاف لازمه که به درک مشترکی از گفته‌های خود و طرف مقابل برسیم. برای همین باید مفهوم کلمات عینی و کلمات ذهنی را بدانیم.  کلمات عینی به کلماتی می‌گویند که همه شنوندگان از آنها معنا و مفهوم تقریبا مشابهی دریافت می‌کنند اما افراد مختلف برای کلمات ذهنی مصداق‌ها و

اولین قدم برای جرات ورزی این است که به حقوق خودتان آگاه باشید. وقتی بدانید که چه چیزی می‌خواهید مرزهای شما مشخص می‌شوند و برای ارتباطات خود خط قرمز دارید. برخی از مرزها سلیقه‌ای است برخی هم عمومی‌اند. حقوق عمومی که برای تمام انسان ها مشترک است شامل موارد زیر است: داشتن حریم شخصی (خصوصی)

همانطور که گفتیم بهترین نوع سبک ارتباطی رفتار قاطعانه یا جرات ورزانه است پس برای اینکه بدانیم چطور قاطعانه رفتار کنیم بهتر است ابتدا موانع ابراز قاطعیت را در خودمان شناسایی کنیم و آنها را رفع کنیم. موارد زیر برخی از موانع هستند: ترس از دست دادن رابطه یا آسیب دیدن آن احساس گناه در