سوال پرسیدن هم مهارت می‌خواهد! اگر دفعه‌ی دیگری که صحبت می‌کنید مکالمه‌ی خود را ضبط کنید متوجه می‌شوید که در بین گفتگو چه تعداد سوال کردید.مهم است که سوال پرسیدن شما به صورت تعاملی باشد، یعنی اجازه بدهید طرف مقابل هم سوال خود را بپرسد وگرنه سوال پرسیدن مکرر شما حس بازجویی به او می دهد!
برخی از سوالات جواب بلند دارند بعضی هم کوتاه که اصطلاحا به آنها سوالات باز و بسته می‌گویند. به طور مثال اگر سوال شما صرفا با جواب بله یا خیر کافی است به آن سوال بسته گفته می‌شود اگر هم پاسخ توضیحی باشد به آن سبک سوال پرسیدن سوالات باز می‌گویند. معمولا در گفتگو از آنها به صورت ترکیبی استفاده می‌کنیم.
_ ترکیب سوالات باز و بسته
مثلا وقتی می خواهید سر صحبت را باز کنید از سوالات بسته شروع کرده و به سمت سوالات باز بروید
_ پرسیدن با سکوت
برای وقتی است که صحبت طرف مقابل تمام شده اما شما با سکوت یا علائم چهره می‌خواهید به مخاطب تان بفهمانید که منتطر توضیحات بیشتری هستید!
_ طرح مقدمه و تاکید اولیه
وقتی می خواهید پرسش را نرم تر و مودبانه تر کنید، ابتدای آن یک مقدمه ی کوتاه بیاورید. برای مثال وقتی با معاون یا همکاراتان صحبت می کنید : من معلم جدید کلاس هستم، آیا توصیه ای برای اداره کلاس با این دانش آموزان برای من دارید؟
لازم نیست که به هر پرسشی پاسخ کاملا مربوط بدهید!
به هر سوالی می توان به دو شکل پاسخ داد:
- پاسخ ترجیحی (همان چیزی که طرف مقابل یا هر شنونده‌ی دیگری منتظر است در پاسخ به سوال بشنود)
- پاسخ غیرترجیحی (پاسخی که به نوعی به سوال ربط دارد، اما ترجیح اولیه‌ی پرسش‌گر، شنیدن آن پاسخ نیست)
مثلا همکارتان می پرسد: این ترم میانگین نمرات دانش آموزان کلاست چقدر بوده؟
ممکن است به هر علتی دلتان نخواد از آن حرفی بزنید برای همین یک پاسخ غیر ترجیحی می هید مثل این: نسبت به ترم گذشته 10 درصد بهتر شده.
در ادامه بخوانید:
فهرست مقالات
1- چطور با والدین ارتباط موثر برقرار کنیم؟
2- اجزاء برقراری یک ارتباط ساده
5- سبک ارتباطی رفتار پرخاشگرانه
9- جستجوی نقاط ضعف ارتباطی خود را فهرست کنیم
10- موانع ارتباط موثر چه هستند؟
11- مهمترین عوامل تاثیر گذار در روابط بین فردی
12- چطور مهارت گوش دادن موثر را در خود تقویت کنیم؟
